Informativa sulla privacy di Discover Hub
Ultimo aggiornamento: 08 dicembre 2025
Benvenuto su Discover Hub. La tua privacy è la nostra priorità. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e con chi li condividiamo.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Discover Hub, con sede in Italia, contattabile all'indirizzo email info@erasmus-housing.com.
2. Tipi di dati raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email e password (crittografata).
- Dati di contatto: Numero di telefono (opzionale).
- Dati di verifica dell'identità: Per garantire la sicurezza della piattaforma, potremmo chiederti di verificare la tua identità tramite il nostro partner Stripe, Inc. Questo processo può includere la raccolta di immagini del tuo documento d'identità (passaporto, carta d'identità) e dati biometrici facciali per la verifica. Discover Hub non conserva copie dirette dei tuoi documenti o dati biometrici; questi vengono elaborati in modo sicuro da Stripe.
- Dati di profilo e preferenze: Informazioni sulla tua università, budget, abitudini (es. fumatore, animali) e biografia personale, utilizzati per il servizio di "Matching".
- Dati di utilizzo: Informazioni su come interagisci con il sito, inclusi log di sistema e preferenze cookie.
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Fornire i nostri servizi di ricerca e prenotazione alloggi.
- Gestire il tuo account e l'autenticazione.
- Verificare la tua identità per prevenire frodi (tramite Stripe Identity).
- Elaborare pagamenti sicuri (tramite Stripe).
- Offrirti suggerimenti di compatibilità con altri utenti (tramite algoritmi di Intelligenza Artificiale).
- Gestire la firma digitale dei contratti di locazione (tramite SignWell).
- Migliorare l'accessibilità del sito e fornire traduzioni (tramite UserWay e Google Translate).
4. Processori di dati e terze parti
Per fornire i nostri servizi, condividiamo i dati strettamente necessari con fornitori di servizi terzi ("Responsabili del Trattamento") che operano nel rispetto del GDPR e di elevati standard di sicurezza.
- Stripe, Inc. (USA/Europa): Gestisce i pagamenti e la verifica dell'identità. Privacy Policy
- Google Cloud & Gemini AI (Google LLC): Fornisce l'infrastruttura di mappe, traduzione e i servizi di Intelligenza Artificiale (Gemini) utilizzati per analizzare la compatibilità tra i profili (Matching). I dati inviati all'AI sono pseudonimizzati e limitati alle informazioni presenti nella tua biografia e preferenze abitative. Privacy Policy
- SignWell (USA): Piattaforma utilizzata per la generazione e la firma digitale sicura dei contratti di locazione. Nome, email e dettagli della locazione vengono condivisi per finalizzare gli accordi legali. Privacy Policy
- UserWay: Fornisce strumenti per l'accessibilità web. Privacy Policy
5. Intelligenza Artificiale e Matching
La funzionalità "Smart Matching" utilizza l'intelligenza artificiale di Google (Gemini) per analizzare le descrizioni dei profili e suggerire potenziali coinquilini compatibili. Questo processo è automatizzato ma non produce effetti giuridici né prende decisioni vincolanti che ti riguardano. L'utente ha sempre il controllo finale sulla scelta di contattare o meno altri utenti. I dati processati dall'AI non vengono utilizzati per addestrare i modelli pubblici di Google.
6. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati basandoci sul tuo consenso (es. cookie, matching), sull'esecuzione di un contratto (es. prenotazioni, firma contratti) o sul legittimo interesse (es. sicurezza del sito).
7. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a fornirti i nostri servizi. I dati del tuo account e gli annunci vengono conservati fino a quando non decidi di eliminare il tuo profilo. Alcuni dati (come i contratti firmati o le fatture) potrebbero essere conservati per un periodo più lungo (fino a 10 anni) esclusivamente per adempiere a obblighi di legge fiscali e civili.
8. I tuoi diritti
In base al GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, o limitarne il trattamento. Puoi gestire la maggior parte dei tuoi dati direttamente dalla pagina del tuo profilo o contattandoci all'indirizzo email fornito in cima a questa informativa.